crm定制开发步骤：1、明确自己的定制需求——与各个部门做充分的沟通，了解业务逻辑和需求；2、充分选型——了解系统功能和定制的能力；3、定制周期——可以将系统来进行阶段划分；4、根据公司需要添加页面布局和格式；5、投入使用——系统在上线初期都有一个测试试用的时期；6、后期更新维护——减少公司CRM的定制风险。

  crm定制开发步骤：1、明确自己的定制需求——与各个部门做充分的沟通，了解业务逻辑和需求；2、充分选型——了解系统功能以及定制的能力；3、定制周期——可以将系统进行阶段划分；4、根据企业要添加页面布局和格式；5、投入到正常的使用中——系统在上线初期都有一个测试试用的时期；6、后期更新维护——减少公司CRM的定制风险。

  定制是为了让系统符合业务逻辑，而不是为了单纯的得到更多功能。因此首先要明确自己业务部门的功能需求。不可好高骛远，把系统搞得大而全，最后得不偿失。在定制前要和将来每天使用系统的市场、销售、客服等各个部门做充分的沟通，了解业务逻辑和需求。

  定制之前要充分选型和评估市场上比较出色的系统。这是一个主要工作，因为充分与否直接决定了定制成功与否，例如有的公司在选型时并不在意，并没有真正详细了解系统最终能够实现的结果，只是听CRM厂商介绍此功能可以实现，就开始定制系统，当系统完成之后才发现实际效果跟自己想法的差异。所以公司在前期应该尽可能的去了解系统功能和定制的能力，听取CRM厂商在此功能上能达到什么效果，如果可能最好有实际的样板例子，此阶段可以花费较多时间，但是很值得。

  周期实际上也是CRM定制中的一个重要因素，如果一个CRM系统不能够在一个相对短的时间周期内完成，那么当最终项目完成时发现，成品系统已经不满足现有阶段的CRM管理需求了，可能需要继续重新调整系统才可以正式上线。因此可以将系统来进行阶段划分，区分出急迫、一般、可延后的相应功能需要，在定制时，先以较为急迫的核心需求为主要定制目标，优先定制，这样既可以缩短系统上线时间，也可以从一个点上看CRM厂商的产品是不是适合于公司使用，减少风险投入。

  企业管理软件开发功能支持移动一个字段位置以突出产品类型，或增加一个下拉菜单来减少文字输入时间。这个内容，代表着crm管理员要对系统做持续的改变。选择定制一款crm企业管理软件的系统，是很重要的。

  为了更好的最终交付使用，往往系统在上线初期都有一个测试试用的时期，在这一段时期内可以每时每刻对系统做相应的微调，并且在上线之前会有系统的使用培训和讲解。测试阶段，公司应该尽可能的去录入一些贴近实际的数据，按照实际流程模拟此公司的业务流程，在CRM中做相关操作演示，让各个部门进行配合，这样做才能够确保之后在正常的CRM流程操作的流程中不可能会出现错误，避免日后出现频繁的错误修改同时在培训时，应该尽可能要求CRM厂商提供不同职位不一样的角色人员的使用方法和需要注意的几点，若能尽量要求录屏录音，这样在CRM系统之后的使用上线上才能够事半功倍。

  最好设定一个CRM系统接口人或者管理员，对CRM系统有一定的了解，能自己做一些工作，或者将很多问题详细描述后告知厂商的维护人员。如果在上述的五点注意点上能够给予足够的重视和采取比较有效的手段，那么在真正的CRM系统定制的过程中可以掌握一定的主动性，并且减少公司CRM的定制风险。

  36氪2021年9月17日讯，截止到9月份，今年获得融资的CRM厂商已经有十几起，而且金额都不小。同时据不完全统计，中国CRM厂商已经接近2000家。T研究发布的《2021中国CRM数字化全景实践研究报告》显示，中国CRM市场规模在2021年将达到21亿左右。

  36氪2021年11月19日讯，我们覆盖的大多美股巨头疫情期间都充分享受到了疫情的红利，譬如疫情期间，线上化购物需求催爆亚马逊、居家办公需求催火苹果、娱乐线上化需求催熟奈飞与迪士尼、疫情不确定下广告主对极致效果的追求拉爆了Facebook。而微软算是疫情短视角下除了谷歌之外短期唯一相对受损的公司：美国疫情爆发的一季度末和非常严重的二季度（对应微软3Q20和4Q20），收入不仅明显放缓，而且2020年6月季，微软还一反传统，出现了收入增速和利润增速倒挂的情形。

  36氪讯，2021年11月10日周三，腾讯控股发布2021财年第三季度业绩。财报多个方面数据显示，腾讯第三季度营收1423.7亿元，同比增长13%，不及市场预期的1454.1亿元，增速为2004年上市以来的最低水平；第三季度净利润395亿元人民币，超市场预期的326亿元人民币。同比增长3%；第三季度非国际财务报告准则（Non-IFRS）调整后净利润317.5亿元，不及市场预期的323.5亿元，同比下滑1.7%，经调整净利润10年来首次下滑。

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